Homerest Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Homerest olarak, ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Satın aldığınız tüm ürünlerimiz, üretim ve malzeme kaynaklı hatalara karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti kapsamında; ürünün normal kullanımı sırasında oluşan imalat hataları ücretsiz olarak tamir edilir veya ürün değişimi yapılır.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanıcı hatası (düşme, kırılma, yanma vb.)

• Yanlış veya aşırı kullanım

• Doğal aşınma ve yıpranma

• Yetkisiz müdahaleler

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti Homerest için önceliktir. İade veya değişim talepleriniz aşağıdaki şartlarda kabul edilir:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.

• Kişisel hijyen ürünleri ve paket açılmış ürünler iade edilemez.

• İade sürecinde ürünün gönderim ücreti müşteriye aittir (ürün hatalıysa Homerest karşılar).

İade Süreci

İade onayı sonrası, ürünün kontrolü yapılır ve uygun bulunursa ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir.